Diritto di recesso

Principio e termine

In conformità alla legislazione vigente, avete un periodo di 14 giorni di calendario dalla ricezione dei prodotti per esercitare il vostro diritto di recesso senza dover giustificare i motivi o pagare penali.

Modalità di esercizio

Per esercitare tale diritto, dovete notificarci la vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita. Potete utilizzare il modulo tipo di recesso messo a disposizione sul sito.

Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale e completi. Le spese di spedizione per il reso sono a carico esclusivo del cliente, salvo diversa indicazione esplicita.

Rimborso

Procederemo al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla notifica del vostro recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Eccezioni legali

Il diritto di recesso non si applica a prodotti realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati, né a prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici o di protezione della salute.