Derecho de desistimiento

Principio y plazo

De acuerdo con la legislación vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación ni penalización.

Modalidades de ejercicio

Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca. Puede utilizar el formulario de desistimiento tipo puesto a su disposición en el sitio web.

Devolución de productos

Los productos deben devolverse en su estado original y completos. Los gastos de devolución corren a cargo exclusivo del cliente, salvo mención contraria explícita.

Reembolso

Procederemos al reembolso de la totalidad de los pagos recibidos en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.

Excepciones legales

El derecho de desistimiento no se aplica a productos fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados, ni a productos desprecintados tras la entrega por razones de higiene o protección de la salud.