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Häufig gestellte Fragen

Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Klimatisierungslösungen und Dienstleistungen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren ausschließlich Banküberweisungen. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung per E-Mail. Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang auf unserem Konto bearbeitet und versandt.

Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?

Wir liefern in ganz Europa. Die Versandkosten werden im Warenkorb je nach Bestimmungsort automatisch berechnet. Die Lieferzeiten hängen vom Transporteur und dem Land ab und werden beim Checkout angezeigt.

Welche Leistung (BTU) sollte ich für meine Fläche wählen?

Als Faustregel gelten etwa 100 Watt pro Quadratmeter bei Standard-Deckenhöhe. Es empfiehlt sich, die Leistung für eine optimale Effizienz leicht zu überdimensionieren.

Was ist der Unterschied zwischen einem mobilen Klimagerät, einem Split-Gerät und einem Luftkühler?

Das mobile Klimagerät ist ein kompaktes, fahrbares Gerät. Ein Split-System besteht aus einer Innen- und Außeneinheit für bessere Leistung. Der Luftkühler nutzt Wasserverdunstung ohne Kompressor zur Kühlung.

Wie funktioniert die 5-Jahres-Garantie?

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen bieten wir eine 5-jährige kommerzielle Garantie auf unsere Produkte. Diese deckt Herstellungsfehler und technische Defekte ab, sofern das Gerät gemäß Anleitung genutzt wurde.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um das Rückgabeverfahren und die Adresse zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Unser Team steht Ihnen für technische Fragen oder zur Sendungsverfolgung zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen.